Cierre de Cuentas
¿Puedo cerrar mi cuenta?
Contacta directamente con nosotros a la siguiente dirección
de correo electrónico: atencionclientes@yuntas.pe, la
podemos desactivar por ti.
Buscamos siempre mejorar la calidad de nuestro servicio y tu
opinión nos interesa.
Cuéntanos porqué te das de baja por favor
Cierre de Pozo
¿Cuánto tiempo tengo para disponer de mi pozo?
Puedes disponer de tu pozo cuando quieras, nosotros te
enviaremos un mail para recordarte.
¿Como hago uso de mi pozo?
Transferencia bancaria:
Puedes disponer de tu pozo, solicitando una transferencia
bancaria, a través de la opción «Cierre de Pozo» del
menú principal, y detallando el número de tu cuenta corriente
o de ahorros. La cuenta debe ser del titular
«Organizador» únicamente.
¿Si el pozo no ha sido completado?
No te preocupes, puedes disponer del pozo cuando quieras:
- Si venció el plazo.
- Si lograste tu meta, aunque no haya vencido el plazo establecido.
- En cualquier momento.
Solo entra a la aplicación a través de la opción «Cierre
de Pozo» e ingresa el número de tu cuenta Bancaria y te
lo abonamos un máximo de 24 horas útiles. Recuerda que la
cuenta debe ser del Titular «Organizador»
Consulta de Pozos
¿Cómo puedo saber quienes están participando en mi pozo?
Fácil, ingresa a la opción «Consulta Pozo»,
selecciona tu pozo a consultar y dale click en
«Detalle» y verás el detalle de las personas que
han aceptadso tu invitación, y todo lo relacionado con el
pozo.
¿Cómo consulto el detalle de quienes han realizado sus aportes?
Fácil, ingresa a la opción «Consulta Pozo»,
selecciona tu pozo a consultar y dale click en
«Detalle» y verás el detalle de las personas que han
aportado en el mismo.
Creación de Pozo
¿Hay montos mínimos y máximos?
El monto mínimo de cuota por participante del pozo es de S/ 75. y el máximo de dinero por pozo es de S/ 10,000.
Asimismo, el total de cuotas y/o dinero acumulado en todos los pozos creados, no deberá superar S/ 10,000 por mes.
¿Cómo confirman mis amigos su participación en un pozo?
Sólo deben ingresar a Yuntas y seleccionar en el menú
principal la opción «Afiliarme a un pozo»,
escribir el número de pozo que envió tu amigo
«organizador» mediante messenger y listo, ya
puedes consultar, pagar y recibir información acerca de ese
pozo.
Es necesario estar registrado en Yuntas para «Afiliarse
a un Pozo»
¿Es necesario estar registrado para crear un pozo?
Es necesario estar registrado en Yuntas para crear un Pozo.
Es muy sencillo, en el proceso solo debes autenticarte en
«Facebook» e ingresar 3 datos: mail, DNI y
celular, escribes el código SMS que te enviaremos y listo,
Ya estas registrado!
Selecciona «Crear pozo» y crea todos los pozos que
quieras!.
¿Quienes pueden ver mi pozo?
Tu pozo no será público, ni será accesible para cualquier
persona.
Solo las personas que acepten tú invitación a través de
Yuntas podrán consultarlo y participar de él.
¿Cómo invito a mis amigos a participar de mi pozo?
Via Facebook – Messenger:
Es sencillo y rápido, simplemente tienes que compartir el
resumen que te enviamos al final de la creación de tu pozo
con tus amigos que participarán. Ellos recibirán
directamente tu invitación vía messenger con el resumen de
tu pozo ; nombre, meta, cuota por participante, vencimiento,
número de aportes.
Nuestros precios
¿Los aportes que realizamos tienen un costo asociado?
Los aportes realizados a través de la Banca por Internet del
BanBif son gratuitos.
Los Aportes realizados a través de las Oficinas y Agentes
corresponsales tienen un costo bancario asociado de S/2.50.
¿La disposición de mi pozo tiene un costo?
El costo del servicio es el 3% del costo acumulado del pozo
y se realiza al momento de la disposición del mismo, en
cuentas del banco elegido.
Por ejemplo: Si solicito el cierre de mi pozo
«Concierto» por S/1000, Yuntas me abonará S/970.00
(S/.1000- S/.30)
Pago de Cuotas
¿Cómo aporto en un pozo?
Sencillo, cada vez que crees un pozo o aceptes participar en
uno, te enviaremos un e-mail con los números de tus cupones
a pagar en los canales del BanBif. Recuerda que los pagos a
traves de la banca por internet son gratuitos.
¿Si perdí los datos de mis cupones de pago?
No te preocupes, entra a la opción «Pago cuota» y
te mostraremos tus pozos asociados, selecciona el pozo y te
daremos la información.
¿Dónde puedo realizar los pagos o aportes?
Puedes realizar tus aportes en el BanBif en cualquiera de
sus canales a disposición: Banca por Internet, Agentes
corresponsales o ventanillas.
Seguridad
¿Mis datos y transacciones son seguras?
Cuando estás haciendo tu aporte al pozo, todo el proceso de
pago está realizado a través de un protocolo HTTPS que te
asegura que todos tus datos nos son transmitidos en un
entorno seguro.
El acceso a tu cuenta está asegurada por los controles que
mantiene facebook, lo que quiere
decir que tu usuario y contraseña solo tú la conoces (no hay
que compartirla con nadie).
Todos tus datos personales (nombre, apellido, email…)
son almacenados en un entorno seguro y encriptado; nunca son
divulgados a nadie y sólo son utilizados para los fines que
tú has autorizado.
¿Mis aportes están supervisados?
Yuntas cuenta con controles exigentes para la prevención de
lavado de dinero, por ello contamos con un oficial de
cumplimiento responsable de vigilar el cumplimiento del
sistema para detectar cualquier operación sospechosa, así
como verificar la aplicación de políticas y procedimientos
necesarios para asegurar el nivel de integridad de la
organización.